Formulario - Soporte HydroMC

Guía para aplicar como Soporte

Se busca resolver problemas técnicos y dudas de usuarios de manera eficiente.
Debes demostrar paciencia, lógica y conocimiento técnico.
Las preguntas evalúan tu capacidad de diagnóstico y solución de problemas.

1. Nombre completo: 2. Edad: 3. Describe cómo ayudarías a un usuario que no puede conectarse al servidor. 4. Cómo diagnosticarías un error de plugins sin afectar a los jugadores activos. 5. Qué harías si un usuario reporta pérdida de items o progreso. 6. Enumera pasos para resolver un problema de lag severo en el servidor. 7. Cómo manejarías a un usuario que pide soluciones para bugs de forma insistente. 8. Qué harías si detectas un exploit grave en el servidor. 9. Explica cómo documentarías problemas y soluciones para todo el staff. 10. Cómo priorizarías tickets cuando hay muchos problemas reportados a la vez. 11. Cómo ayudarías a un usuario que no entiende comandos básicos del servidor. 12. Qué harías si un plugin crítico falla durante un evento en vivo. 13. Qué herramientas o software usarías para detectar errores o bugs. 14. Cómo manejarías solicitudes técnicas repetitivas de varios usuarios a la vez. 15. Qué harías si otro staff técnico no sigue protocolos al resolver problemas. 16. Cómo explicarías un problema técnico complejo a un jugador sin experiencia. 17. Cómo documentarías un bug crítico para prevenir futuros problemas. 18. Qué harías si un jugador amenaza con exponer errores públicamente. 19. Cómo equilibrarías rapidez de solución y precisión técnica. 20. Por qué crees que serías un buen Soporte en HydroMC.